[摘要] 欺瞒客户、霸王条款、泄露隐私……房产中介市场乱象多。洛阳市消费者协会表示，在去年房地产中介领域的申诉举报中，合同纠纷、服务收费等成为申诉举报热点，消协提醒选房产中介时要“四看”。
欺瞒客户、霸王条款、泄露隐私……房产中介市场乱象多。洛阳市消费者协会表示，在去年房地产中介领域的申诉举报中，合同纠纷、服务收费等成为申诉举报热点，消协提醒选房产中介时要“四看”。
案例：房子没卖出去，5000元“辛苦费”让卖主很窝心
去年12月，市民罗先生在网上发布卖房信息。洛阳市某中介公司看到后，主动联系到罗先生。“他们说可以帮我联系到买家，省事又有效率，所以我就同意了。”罗先生说，没多久，该中介公司就通知他有买家要求看房。
随后，在中介公司的陪同下，罗先生带买家看了房，买家表示满意并同意购房。于是三方签订了购房合同，罗先生和买主各支付中介公司3000元。但之后因买主发现罗先生的房子没有土地证，遂提出退
房。“退房就退吧，也不能勉强。”罗先生说，但此时中介不答应了。“中介公司说他们来回奔波很辛苦，要求我支付‘辛苦费’，还扣押了我的房产证。”
无奈之下，罗先生只得掏出5000元拿回房产证。“支付5000元费用时，我和中介公司还签订了一份合同解除协议。”罗先生解释说，在他看来，5000元的费用不应是服务费，而应是酬谢金，然而中介却认为是合理的服务收费，不同意退款。
律师：中介与卖主协议无效，应退还5000元
此后，罗先生将此事投诉至洛阳市消协，但因双方分歧过大，目前已终止调解，将通过其他途径解决。
记者就此事咨询了河南万基律师事务所律师张运超，他表示房产交易独立于土地证，有房产证即可交易，现购房者以没有土地证为由退房属违约行为。除非三方协议中有关于土地证的约定。“根据规定，购买房子即同时购买了相应土地。但在城
市，房改房是特例，购买房改房还需向政府交纳土地出让金。”张运超说，该项规定房产中介方应该了解，遇到房改房交易应当告知购买人，购房人对此享有知情权。
张运超表示，在本案中，罗先生并没有违约，房产中介因交易未成逼迫罗先生支付5000元酬谢金属违法行为，即使达成某种协议也是用合法手段谋取非法利益，也可主张无效，应要回5000元。
提醒：学会几招，远离房产中介纠纷
洛阳市消协提醒广大消费者，采取以下五招主动规避中介服务纠纷：
了解房地产中介机构和经纪人的资质，选择合法、有规模的中介机构，为保险起见，可咨询洛阳市住房保障和房产管理局或洛阳市房地产中介行业协会。
购房前，消费者应先了解国家实时的房产调控政策和行业消费陷阱，包括税费、信贷、购房条件等；另外，产权等对个人有重大影响，建议亲自到有关部门确认；要求消费者能清晰认识当今的房产交易形势，
避免被不良中介忽悠和误导。
买房下定金需谨慎。定金是支付给卖方的，并非中介公司，即使中介公司代收，也必须要求中介出示卖方委托收定金的委托书，千万不要把定金等前期费用转进经纪人的私人账户。同时，约定退定金条款，对“诚意金”等名目的预收款，建议约定“诚意金交易失败可退”的条款以保障自身权益。
签订规范合同，所有细节及特殊约定须书面写进合同，并明确买卖和中介三方权利和义务。
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